গোপনীয়তা নীতি

১. এই নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Butterfly Matrimonial-এর ওয়েবসাইট, Facebook campaign, Butterfly Community সদস্যপদ, প্রোফাইল পোর্টাল এবং সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। “আমরা” বলতে Butterfly Matrimonial এবং এই সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী অনুমোদিত সেবা-প্রদানকারীদের বোঝায়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগ: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, Facebook profile link এবং পাসওয়ার্ডের নিরাপদ hash।
• প্রোফাইল: ধর্ম, লিঙ্গ, উচ্চতা, শারীরিক অবস্থা, রক্তের গ্রুপ, বৈবাহিক অবস্থা, জন্মতারিখ, বিভাগ, জেলা, পেশা, শিক্ষা, ছবি এবং অন্যান্য প্রোফাইল তথ্য।
• NID: আপনি দিলে NID নম্বর encrypted/private ভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এটি প্রোফাইল পোর্টাল, public search result বা অন্য সদস্যের contact response-এ দেখানো হয় না।
• যাচাই ও যোগাযোগের অনুরোধ: OTP যাচাইয়ের অবস্থা, যোগাযোগের অনুরোধ, অনুরোধের সময় এবং ২৪ ঘণ্টার সীমা পরিচালনার তথ্য।
• পেমেন্ট: transaction ID, payment gateway reference, পরিমাণ, payment status, সদস্যপদের মেয়াদ এবং payment time। আমরা আপনার card, mobile wallet PIN বা gateway password সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: browser/device তথ্য, IP address, cookies, referral বা campaign information এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত লগ।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• পেমেন্ট গ্রহণ, সদস্যপদ সক্রিয় করা এবং আপনার account তৈরি করতে।
• আপনার প্রোফাইল সংরক্ষণ, পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোফাইল খুঁজে দিতে।
• সদস্যপদ সক্রিয় থাকলে আপনি যে প্রোফাইলের যোগাযোগের তথ্য দেখতে চান, সেই সুবিধা দিতে।
• সেবা, নিরাপত্তা, fraud prevention, customer support, সমস্যা সমাধান এবং আইনগত প্রয়োজন পূরণ করতে।
• সেবার ব্যবহার ও campaign performance বুঝে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪. প্রোফাইল ও যোগাযোগের তথ্যের দৃশ্যমানতা

আপনার প্রোফাইল সদস্যপদ শেষ হলেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না। আপনি deactivate বা remove না করা পর্যন্ত প্রোফাইল চালু থাকতে পারে। তবে ৭ দিনের membership access শেষ হলে নতুন প্রোফাইল খোঁজা এবং যোগাযোগের অনুরোধ করার সুবিধা বন্ধ থাকে; নবায়নের পর এই সুবিধা আবার চালু হয়।

OTP দিয়ে নম্বর যাচাই করা প্রোফাইলই অন্য সদস্যরা খুঁজে দেখতে পারবেন। প্রোফাইল খোঁজার ফলাফলে ফোন নম্বর, ইমেইল, Facebook link, জন্মতারিখ বা NID দেখানো হয় না। আপনি যোগাযোগের অনুরোধ পাঠালে আপনার যাচাইকৃত ফোন নম্বর এবং সংক্ষিপ্ত প্রোফাইল তথ্য নির্বাচিত সদস্যকে SMS ও তাঁর পোর্টালে দেওয়া হয়, যাতে তিনি চাইলে আপনাকে ফোন করতে পারেন। আপনার একবার অনুরোধের পর পরবর্তী ২৪ ঘণ্টা নতুন অনুরোধ করা যাবে না। কোনো প্রোফাইল লুকাতে পোর্টালের deactivate সুবিধা ব্যবহার করুন।

৫. কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট সেবা: transaction সম্পন্ন ও যাচাই করার জন্য AamarPay এবং সংশ্লিষ্ট payment institutions-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি ও hosting provider: website, database, security, analytics এবং customer support চালাতে অনুমোদিত provider-রা সীমিতভাবে তথ্য process করতে পারে।
• আইনগত প্রয়োজন: আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ, fraud investigation বা নিরাপত্তা রক্ষার বৈধ প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৬. পেমেন্ট ও সদস্যপদ

সদস্যপদের মূল্য, মেয়াদ এবং access campaign page-এ দেখানো হয়। Payment gateway সফল payment confirmation পাঠালে সদস্যপদ সক্রিয় হয়। Payment ব্যর্থ হলে সদস্যপদ সক্রিয় হয় না। পেমেন্ট-সংক্রান্ত রেকর্ড হিসাব, dispute resolution, fraud prevention এবং আইনগত দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৭. Cookies ও analytics

সাইটের session, নিরাপত্তা, ভাষা বা পছন্দ মনে রাখা এবং campaign কার্যকারিতা বোঝার জন্য cookies বা একই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার হতে পারে। Browser settings থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ করা যায়; এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৮. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

• আপনার প্রোফাইলের তথ্য review বা update করা।
• প্রোফাইল deactivate বা remove করার অনুরোধ করা।
• আপনার তথ্যের copy, correction বা deletion-এর অনুরোধ করা—যেখানে আইন ও বৈধ business record-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• Marketing communication বন্ধ করার অনুরোধ করা।

৯. নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

আমরা access control, password hashing, HTTPS এবং সীমিত administrative access ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষার চেষ্টা করি। NID নম্বর encrypted অবস্থায় রাখা হয় এবং public profile বা contact information-এর অংশ নয়। কোনো online system সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়; তাই আপনার password গোপন রাখুন এবং অপ্রয়োজনীয় sensitive information প্রোফাইলে দেবেন না।

প্রোফাইল ও account তথ্য আপনার account পরিচালনা, নিরাপত্তা, dispute এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। Deactivation-এর পর profile visibility বন্ধ করা হয়; backup বা আইনগত record থেকে সম্পূর্ণ মুছে যেতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

১০. শিশুদের তথ্য

এই matrimonial service ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী মানুষের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য জেনে-শুনে সংগ্রহ করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।

১১. নীতির পরিবর্তন

সেবা, আইন বা data practice পরিবর্তিত হলে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। নতুন version এই URL-এ প্রকাশ করা হবে এবং “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ পরিবর্তন করা হবে।